Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma NexoHato (el «Servicio» o la «Plataforma»), disponible en https://nexohato.lobonexus.com y a través de nuestra aplicación móvil, operada por LOBO NEXUS S.A.S. («nosotros»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted («el Usuario») acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

1. Qué es NexoHato

NexoHato es un marketplace que conecta a compradores y vendedores de ganado bovino en Colombia. Ofrecemos herramientas de publicación, búsqueda, verificación de vendedores y contacto directo entre las partes.

NexoHato es un intermediario tecnológico: facilitamos el contacto, pero no somos parte de las negociaciones, acuerdos, pagos, entregas ni de la relación comercial entre Usuarios. No compramos, vendemos, transportamos ni somos propietarios del ganado publicado.

2. Registro y cuenta

• Para usar el Servicio debe registrarse con una cuenta de Google válida y ser mayor de 18 años con capacidad legal para contratar.
• La información que suministre (nombre, teléfono, finca, ubicación) debe ser veraz, completa y actualizada.
• Usted es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y de mantener la confidencialidad de su acceso.
• Cada Usuario debe mantener una sola cuenta, salvo autorización expresa.

3. Verificación y niveles de confianza

La verificación es el corazón de NexoHato. Ofrecemos tres niveles:

• N1 – Registrado: cuenta creada y perfil completo.
• N2 – Identidad verificada: la persona comprobó su identidad mediante documento de identidad y fotografía (selfie).
• N3 – Predio verificado: además de la identidad, se validó el Registro Sanitario de Predio Pecuario (RSPP) u otro documento del predio.

La verificación busca aumentar la confianza, pero no constituye una garantía absoluta sobre la conducta de un Usuario, la sanidad de los animales o el resultado de una transacción. Usted debe ejercer siempre su propia diligencia antes de negociar. El sello de verificación es propiedad de NexoHato y solo puede acompañar contenido que haya superado el proceso correspondiente.

4. Publicaciones y contenido del Usuario

Al publicar un aviso, usted declara que la información y las fotografías son reales, propias y corresponden al animal ofrecido. Cada fotografía puede llevar una marca de agua con un identificador único de la publicación.

Licencia sobre su contenido

Usted conserva la titularidad de las fotografías y textos que publica, y nos concede una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para alojarlos, reproducirlos, aplicarles la marca de agua y mostrarlos dentro del Servicio y en materiales de promoción de la Plataforma, mientras la publicación esté activa o mientras sea necesario para operar el Servicio.

Está prohibido publicar

• Animales que no le pertenezcan o que no pueda vender legalmente.
• Fotografías robadas, ajenas o que no correspondan al animal ofrecido.
• Información falsa sobre raza, edad, peso, sanidad, precio o procedencia.
• Contenido ilegal, ofensivo, o que infrinja derechos de terceros.
• Datos de contacto para evadir los mecanismos de la Plataforma con fines fraudulentos.

5. Conducta prohibida

• Cometer fraude, estafa o cobrar anticipos por animales que no existen.
• Comercializar ganado hurtado o sin la documentación sanitaria exigida.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Enviar spam, publicidad no autorizada o contenido masivo.
• Extraer datos de forma automatizada (scraping), vulnerar la seguridad o interferir con el funcionamiento del Servicio.

6. Transacciones entre Usuarios

Los acuerdos de compraventa se celebran directamente entre comprador y vendedor, por fuera de la Plataforma. NexoHato no gestiona pagos, no retiene dinero, no garantiza la entrega ni la calidad, sanidad o existencia del ganado.

Cada parte es responsable de cumplir la normativa aplicable, incluyendo la expedición de la Guía Sanitaria de Movilización Interna (GSMI) del ICA, requisitos sanitarios, tributarios y de bienestar animal. Le recomendamos verificar la documentación y la sanidad de los animales antes de pagar.

7. Propiedad intelectual

La marca NexoHato, el sello, los logotipos, el diseño, el software y demás elementos de la Plataforma son propiedad de LOBO NEXUS S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por la ley. No pueden ser usados, copiados ni modificados sin autorización escrita.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas y retirar publicaciones que incumplan estos Términos, la ley o que afecten la confianza de la comunidad, con o sin aviso previo según la gravedad. Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento solicitándolo a luis.mora.mds@gmail.com.

9. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, LOBO NEXUS S.A.S. no será responsable por:

• La conducta de los Usuarios ni por las transacciones que celebren.
• La veracidad, calidad, sanidad o legalidad del ganado publicado.
• Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del Servicio.
• Interrupciones, errores o indisponibilidad temporal de la Plataforma.

10. Indemnidad

Usted mantendrá indemne a LOBO NEXUS S.A.S. frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que publique, del incumplimiento de estos Términos o de la ley, o de las transacciones que realice.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al usar el Servicio, usted declara haberla leído y aceptado.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del domicilio de LOBO NEXUS S.A.S., sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

14. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbanos a luis.mora.mds@gmail.com. LOBO NEXUS S.A.S. — NIT 902.071.581-3 — Colombia.